تعليمات حذف البيانات
آخر تحديث: ١٠ يونيو ٢٠٢٦
عندك الحق في طلب حذف حسابك وإزالة كل بيانات فيسبوك وإنستغرام المتصلة. الصفحة دي بتوضّح إيه اللي بنخزّنه وإزاي تحذفه.
إيه البيانات اللي بنخزّنها
- بيانات حسابك: الاسم، البريد، إعدادات الاشتراك.
- صفحات فيسبوك/إنستغرام المتصلة وتوكنات الوصول.
- قواعد الأتمتة، Flows، وقوالب الرد.
- سجلات النشاط والأحداث (analytics_events).
- إثباتات الدفع اليدوي (Vodafone Cash / InstaPay).
حذف ذاتي من لوحة التحكم
- افصل كل صفحات فيسبوك/إنستغرام من لوحة التحكم.
- من الإعدادات → منطقة خطرة → تواصل مع الدعم لحذف الحساب.
- أو أرسل طلب حذف بالبريد (انظر تحت).
طلب الحذف بالبريد
- ابعت لـ support@nymixbot.com من نفس البريد المسجّل.
- اكتب «طلب حذف بيانات» في الموضوع.
- هنرد خلال ٣ أيام عمل ونأكد الحذف خلال ٣٠ يوم.
مدة الحذف
- فصل الصفحات: فوري — بنوقف معالجة بيانات Meta.
- حذف الحساب: خلال ٣٠ يوم عمل.
- نسخ احتياطية مشفّرة: قد تُمسح خلال ٩٠ يوم إضافي.
امتثال Meta
- بنلتزم بمتطلبات Meta لحذف بيانات المستخدمين.
- بعد الحذف، بنلغي توكنات الوصول ونوقف الويبهوكات.
- لو ربطت NymixBot من إعدادات Facebook، تقدر تلغي الوصول من هناك كمان.
ملاحظة لمستخدمي Meta
لو ربطت NymixBot عبر Facebook Login، تقدر تلغي الوصول من: Facebook → الإعدادات → التطبيقات والمواقع → NymixBot → إزالة.
حذف حساب NymixBot مش بيحذف صفحتك على فيسبوك — بيحذف بس البيانات اللي خزّناها في منصتنا.